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南通市住房公积金管理中心2017年度政府信息公开工作年度报告

来源: 市住房公积金管理中心 发布时间:2018-02-23 字体:[ ]

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市关于政府信息公开工作的有关规定编制而成。全文包括概述,主动公开信息情况,依申请公开信息办理情况,信息公开收费及减免情况,行政复议、行政诉讼情况,存在的问题和改进情况六部分。报告中所列数据的统计期限自20171月1日起至201712月31日止。
     通讯地址:南通市政务中心1401室 工农南路150号;邮政编码:226007;电话:859000619

一、概述

2017年,市公积金中心始终把信息公开工作作为促进我市住房公积金依法管理透明运行,强化社会监督,服务住房公积金缴存职工的一项重要抓手,夯实信息公开的基础性工作。一年来主要开展了以下几个方面的工作:
     (一)健全信息公开工作组织机构。管理中心成立了由中心主管领导担任组长,相关科室负责人为成员的住房公积金管理运行信息公开领导小组,综合科负责管理中心信息公开工作的组织和协调,各相关科室积极配合,确保信息公开工作的落实。

(二)加强信息公开工作制度建设。明确职责、程序、公开方式和时限要求,按照制度化、常态化的要求,规范信息公开工作,确保信息公开的及时性、全面性、准确性,全面推进信息公开各项工作。

(三)充分发挥网络新媒体在信息公开工作中的作用。我中心将网络新媒体与信息公开工作相结合,除政府门户网站和中心门户网站外,2016年上线运行的南通公积金”微信公众号运作成熟,已经成为群众了解公积金业务运行最及时最快捷的窗口。
      二、主动公开信息情况
     (一)公开的主要内容
      我中心主动公开的信息类别主要有:中心简介工作动态、通知公告、服务指南、政策法规、部门预算等信息。

(二)公开的形式

1.政府门户网站子站

2017年,通过网站公布了各类信息80条,包括工作动态57条,政策文件7条,通知公告8条,部门预决算4条,其余4条。

2.中心门户网站

 2017年,通过南通住房公积金网站公布了各类信息152条,包括新闻动态60条,行业新闻144条,政策法规10条,公告公示28条,其他信息29条。在丰富信息公开栏目的同时,在网站开设业务咨询专栏,群众可通过网站提交对中心业务和服务的咨询及建议,全年共计处理咨询留言2428条,回复率达100%,做到有问必答,回应及时,高效处理群众个性化咨询。    

3.南通公积金”微信公众号

 2017年全年通过南通公积金”微信公众号公布最新公积金政策和办事指南等信息38条,公众号推送文章平均浏览量达6167人次,全年点击量234331次。截至2017年年末,公众号关注量达到8.3万。

4.媒体渠道

 2017年,我中心通过南通日报、南通广播电视台、南通等新闻媒体,多渠道宣传住房公积金政策及政务事项,结合政策出台,进行专题解读,方便群众及时了解住房公积金动态,发布相关稿件10多篇,进一步丰富了住房公积金服务信息公开的窗口渠道。中心领导班子和相关科室人员参加了市纠风办和南通广播电台共同举办的“民心专列·政风行风热线”栏目南通政府在线访谈,通过电波和网络解答群众公积金业务咨询和倾听民生关注的公积金热点
    5.12329服务热线
      2017年,12329电话总量是262671个,人工电话接听量96388个,同比增长9.32%。

6.其他渠道

中心在濠东绿地制作法制宣传栏,用通俗易懂的图文形式向广大市民普及公积金知识,印发崇法报3万份,大力宣传公积金缴存、提取、贷款等政策

三、依申请公开信息办理情况
      2017年,收到1件依申请公开政府信息的申请,已在规定时间内答复。    

 四、信息公开收费及减免情况

2017 年我中心未对住房公积金信息依申请公开进行收费,故不存在要求减免的情况。

五、行政复议、行政诉讼情况
      2017年我市没有发生因住房公积金管理运行信息公开而申请行政复议、提起行政诉讼的情况。  

六、存在的主要问题和改进情况
     目前我中心政府信息公开工作存在的主要问题是:信息公开内容不够全面、及时,工作动态发布量偏少,公开内容存在重复交叉现象等。

2018年,市公积金中心将重点抓好以下几项工作:

(一) 继续规范住房公积金年报公开工作,严格按照住房和城乡建设部的相关要求,规范年报公开工作,详细披露我市住房公积金管理的实际情况。

(二)依托“互联网+政务服务”的深入发展,继续加大网络新媒体信息公开的力度和广度。2018年,我中心将继续积极利用充分利用电视、报纸、广播、网络、微信公众号、手机APP等媒介等,及时发布各类权威政务信息,尤其是涉及公积金缴存人关切的信息。同时将进一步拓展公开渠道,进一步加大新媒体的政务信息发布和与公众互动交流新渠道,进一步增强公积金微信公众号信息发布和在线服务功能,建设住房公积金综合服务平台。